Договор публичной оферты
Настоящий договор адресован физическим лицам, зарегистрированным на ресурсах Интернет-магазина «Z-mart» (далее «Заказчик»). Онлайн сервис приобретения товаров и доставки в интернет-магазине «z-mart» осуществляет ТОО «Zmart» (далее – «Исполнитель»).

1. Основные положения

1.1 Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для купли - продажи Товара (ов), а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;

1.2 Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым Заказчиком с момента совершения оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте.

2. Оформление заказа

2.1 Заказ на приобретение и доставку продуктов осуществляется Заказчиком через мобильное приложение или сайт сервиса Z-mart. При оформлении Заказа Заказчик обязуется ввести следующую информацию: фактический адрес доставки Заказа, контактный телефон, имя Покупателя.

2.2 Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа.

2.3 Заказчик согласен принимать на указанные им телефоны звонки службы поддержки и курьеров по поводу выполнения Заказов.

2.4 Проведение онлайн-оплаты является обязательным условием оформления заказа. Оплата принимается онлайн с платежной карты, добавленной Заказчиком. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, выпущенных банками РК.

2.5 Заказчик несет ответственность за обеспечение проникновения и входа по Адресу доставки для выполнения Заказа, в том числе с использование домофона, систем контроля доступа, охраны, консьерж служб.

3. Доставка и возврат товаров

3.1 Заказчик извещен и согласен, что товары собираются прямо с полок супермаркета.

3.2 Заказчик согласен, что в случае отсутствия товара на полке данная позиция может быть заменена по согласованию с ним или удалена из списка Заказа.

3.3 Для весовых товаров вес может отличаться от заявленного на 10%. При этом для весовых товаров при блокировании суммы заказа дополнительно резервируются 10% от суммы весовых товаров. Фактический вес и сумма весовых товаров будут отображены в деталях заказа.

3.4 Доставка осуществляется курьером в выбранное Заказчиком временное окно до двери квартиры.

3.5 Заказчик обязан проверить качество товара во время приема товара в присутствии курьера и расписаться в сопроводительных документах.

3.6 Покупатель имеет право отказаться от Заказа:

- при отказе от заказа до начала комплектации Заказа – заблокированная сумма будет возвращена в полном объеме;

- при отказе в момент комплектации или доставки Заказа – будет возвращена сумма за товары, сумма стоимости доставки может быть удержана сервисом.

- во время приема-передачи Заказчик имеет право отказаться от части или всего Заказа. При этом стоимость доставки будет удержана с Заказчика.

3.7 Возврат товаров регламентируются действующим законодательством РК. Возврат товаров надлежащего качества до истечения 14 дней с момента покупки может быть осуществлен в супермаркете после предварительного согласования со службой поддержки сервиса доставки «Z-mart».

4. Оплата

4.1 Стоимость заказа состоит из суммы стоимости продуктов и стоимости доставки. При этом стоимость продуктов включает цену розничного продавца и сервисный сбор за организационные расходы и оказание услуг Исполнителем.

4.2 Заказчик подтверждает, что при использовании cервиса «Z-mart» факт отправки распоряжения о списании Банком-эмитентом денежных средств с Банковской карты в пользу Получателя платежа с использованием приложения является бесспорным доказательством волеизъявления Заказчика-держателя карты на перечисление им вышеуказанных денежных средств в пользу Получателя платежа – Исполнителя.

4.3 Заказчик обязуется принимать все возможные меры для исключения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, имеющей отношение к сервису "Z-mart", включая код доступа.

5. Согласие на сбор, обработку персональных данных

5.1 В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Заказчиком Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.

5.2 Под Персональными данными Заказчика, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, адрес места жительства, домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес (а) электронной почты и иные Персональные данные.

5.3 Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:

- в целях надлежащего исполнения Договора – Оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;

- для внутреннего контроля и учета Исполнителя;

- для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Товаров путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная связь, сеть Интернет и т.п..

5.4 Заказчик, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Заказчик не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.

6. Прочие условия

6.1 Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

6.2 Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.

6.3 Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту. Уведомление Заказчика о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется путем размещения информации на Сайте zmart.kz

6.4 Действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте zmart.kz.

6.5 Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.6 Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Заказчика к Договору-Оферте, т.е. при совершении Заказчиком Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.


Реквизиты

ТОО «Zmart»
БИН 180740003321
Счет KZ086017131000027291
Банк «Народный Банк Казахстана»
БИК HSBKKZKX
Адрес: Алматы, пр. Аль-Фараби, 97,
почтовый индекс: A15E3Y1
email: support@zmart.kz

Made on
Tilda